Licenčné podmienky
Tieto podmienky upravujú používanie programu EasySVB na správu bytov a nebytových priestorov (ďalej len „Licenčné podmienky“). Stanovujú vzájomné práva a povinnosti medzi zmluvnými stranami pri používaní programu EasySVB, vzniknuté na základe licenčnej zmluvy, uzavretej medzi Poskytovateľom a Nadobúdateľom (ďalej len „Zmluva“).
I. Vymedzenie pojmov
„Poskytovateľ“ zahŕňa nasledujúce spoločnosti: Ing. Miroslav Štolc CAD-Software, Germánska 2213/2, 927 05 Šaľa, IČO: 11883871, zapísaná v živnostenskom registri Okresného úradu Šaľa, číslo živnostenského registra 405-3134, ďalej spoločnosť ŠTOLC Easy-Software s.r.o., Germánska 2213/2, 927 05 Šaľa, IČO: 47427914, zapísaná v obchodnom registri Okresného súdu Trnava, oddiel: Sro, vložka č. 32658/T, ďalej spoločnosť ŠTOLC Easy-Service s.r.o., Germánska 2213/2, 927 05 Šaľa, IČO: 44607792, zapísaná v obchodnom registri Okresného súdu Trnava, oddiel: Sro, vložka č. 23296/T, a aj spoločnosť ŠTOLC Easy-Office s.r.o., Germánska 2213/2, 927 05 Šaľa, IČO: 47429844, zapísaná v obchodnom registri Okresného súdu Trnava, oddiel: Sro, vložka č. 32603/T.
„Produkt“ označuje Poskytovateľom vytvorený počítačový program EasySVB, určený na spracovanie agendy, ktorá súvisí so správou bytov a nebytových priestorov. Program a jeho jednotlivé varianty, nadstavbové moduly a služby, spĺňajú pojmové znaky autorského diela a vzťahujú sa na neho ustanovenia autorského zákona č. 185/2015 Z. z. a ďalšie právne predpisy z oblasti ochrany duševného vlastníctva.
„Licencia“ je nevýhradné oprávnenie na používanie programu EasySVB, ktoré Poskytovateľ udeľuje Nadobúdateľovi.
„Nadobúdateľ“ je fyzická alebo právnická osoba s prideleným identifikačným číslom (tzv. IČO), ktorá používa alebo plánuje používať Produkt na základe Zmluvy.
„Zmluvné strany“ sú spoločne Poskytovateľ a Nadobúdateľ.
„Zmluvný vzťah“ je vzťah medzi Zmluvnými stranami upravený týmito Licenčnými podmienkami.
„Odmena“ je finančná kompenzácia za poskytnutie Licencie k Produktu. Jej výška závisí od počtu spravovaných priestorov a nadstavbových modulov a služieb vybraných Nadobúdateľom.
II. Základné ustanovenia
1. Všetky vzťahy medzi Poskytovateľom a Nadobúdateľom, ktoré nie sú upravené týmito Licenčnými podmienkami, sa riadia príslušnými ustanoveniami Zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v aktuálnom znení. Ak je Nadobúdateľ spotrebiteľom v zmysle § 52 ods. 3 Zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v aktuálnom znení, teda ak pri uzatváraní a plnení zmluvy nejedná v rámci svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti, riadia sa vzťahy neupravené týmito Licenčnými podmienkami príslušnými ustanoveniami Zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v aktuálnom znení.
2. Nadobúdateľ nesmie Produkt dekompilovať, vykonávať jeho spätnú analýzu, ani podnikať podobné kroky za účelom získania zdrojového kódu Produktu.
3. Nadobúdateľ nie je oprávnený vykonávať žiadne úpravy, doplnky či zmeny počítačového programu, a to ani za účelom odstránenia prípadných vád.
4. Nadobúdateľ nesmie Licenciu poskytnúť alebo postúpiť tretej osobe bez predchádzajúceho písomného súhlasu Poskytovateľa. V prípade úmrtia Nadobúdateľa – fyzickej osoby alebo zániku Nadobúdateľa – právnickej osoby, prechádzajú príslušné práva a povinnosti na jeho právneho nástupcu.
5. Licencia sa vzťahuje tiež na ďalšie autorské diela, ktoré Poskytovateľ poskytne Nadobúdateľovi počas trvania Zmluvy v súvislosti s používaním Produktu. Ak Nadobúdateľ v priebehu trvania Zmluvného vzťahu elektronicky objedná ďalšie nadstavbové moduly alebo služby, jedná sa o rozšírenie Licencie v rozsahu uvedenom v príslušnom daňovom doklade, a vzťahy medzi Zmluvnými stranami týmto založené sa budú tiež riadiť týmito Licenčnými podmienkami. Účinky rozšírenia Licencie nastanú okamihom, kedy Nadobúdateľ uhradí príslušnú Odmenu vyplývajúcu z daňového dokladu špecifikujúceho rozsah rozšírenia Licencie.
6. Obmedzenie Licencie počas trvania Zmluvy je možné na základe dohody Poskytovateľa a Nadobúdateľa. Nadobúdateľ v žiadosti o obmedzenie Licencie uvedie požadovaný rozsah obmedzení. V prípade obmedzenia Licencie sa neuzatvára osobitný písomný dodatok k Zmluve. Nadobúdateľ berie na vedomie, že obmedzením Licencie mu nebude, a to ani sčasti, vrátená Odmena, ani poskytnutá akákoľvek finančná či iná náhrada, za už poskytnuté moduly alebo služby. Po skončení používania modulu, prípadne služby, sa už ďalej nebude obnovovať Licencia na tento modul alebo službu.
7. Poskytovateľ je oprávnený zhromažďovať a využívať technické informácie o prevádzke programu EasySVB u Nadobúdateľa. Tieto informácie môže použiť výlučne na zlepšenie Produktu alebo na poskytnutie služieb objednaných Nadobúdateľom a nezverejní ich spôsobom, ktorý by mohol viesť k identifikácii Nadobúdateľa tretími osobami.
8. Dáta vložené do EasySVB nie sú vo vlastníctve Poskytovateľa. Nadobúdateľ má právo kedykoľvek si zaobstarať ich zálohu.
9. Poskytovateľ sa snaží o najvyššiu možnú kvalitu Produktu, avšak nezodpovedá za vhodnosť použitia Produktu na určitý, mlčky predpokladaný účel a tiež nenesie zodpovednosť za prípadnú stratu dát a akékoľvek škody vzniknuté na základe použitia Produktu. To platí aj vtedy, ak boli spôsobené chybou v počítačovom programe.
10. Produkt je možné prevádzkovať aj na serveroch zaistených Nadobúdateľom alebo v Cloude.
III. Objednávka
1. Uskutočnením objednávky (elektronicky alebo telefonicky) Nadobúdateľ potvrdzuje, že sa oboznámil s aktuálnymi Licenčnými podmienkami zverejnenými na internetovej stránke Poskytovateľa www.easysvb.sk v deň objednávky a v celom rozsahu s nimi súhlasí.
2. Prijatá elektronická objednávka na e-mailovú adresu Poskytovateľa je považovaná za prejav vôle Nadobúdateľa uzavrieť Zmluvu.
3. Za podstatné náležitosti elektronickej objednávky sa považujú:
a) Identifikácia Nadobúdateľa: obchodné meno alebo meno a priezvisko, sídlo/bydlisko, IČO, DIČ, kontaktné údaje (telefón a e-mail).
b) Rozsah objednávanej služby, napr. program EasySVB, zoznam nadstavbových modulov a služieb.
c) Presný názov domu alebo SVB, na ktorý bude program licencovaný.
d) Počet priestorov v dome.
e) Typ účtovníctva: Jednoduché alebo Podvojné.
f) Prvý rok, za ktorý bude spracované vyúčtovanie.
4. Ak objednávka neobsahuje všetky potrebné náležitosti podľa predchádzajúceho bodu, považuje sa za neúplnú. Poskytovateľ sa v takom prípade pokúsi kontaktovať Nadobúdateľa a požiada ho o doplnenie chýbajúcich informácií v elektronickej objednávke. Objednávka sa považuje za kompletnú v momente, keď Poskytovateľ dostane všetky potrebné doplňujúce údaje.
5. Poskytovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku Nadobúdateľa, ak ju považuje za neprijateľnú.
IV. Uzatvorenie licenčnej zmluvy a obnovenie Licencie
1. Na základe objednávky Nadobúdateľa Poskytovateľ vystaví daňový doklad na nákup Licencie na prvý rok, za ktorý sa spracuje vyúčtovanie.
2. Všetky platby sa realizujú bankovým prevodom podľa platobných podmienok uvedených na daňovom doklade. Nadobúdateľ sa zaväzuje uhradiť Odmenu v lehote splatnosti stanovenej na daňovom doklade.
3. Nadobúdateľ vyjadruje súhlas s týmito Licenčnými podmienkami uhradením príslušnej Odmeny na vystavenom daňovom doklade. Pokiaľ Nadobúdateľ s týmito Licenčnými podmienkami nesúhlasí, nech úhradu nevykonáva, informuje Poskytovateľa o svojom rozhodnutí a príslušný daňový doklad vráti. Zaplatením Odmeny Nadobúdateľ akceptuje tieto Licenčné podmienky a po pripísaní platby na bankový účet Poskytovateľa dochádza k uzatvoreniu Zmluvy, ktorej súčasťou sú tieto Licenčné podmienky.
4. Týmto okamihom Nadobúdateľ získava užívacie oprávnenie k Produktu. Bez zbytočného odkladu po nadobudnutí užívacích oprávnení, Nadobúdateľ dostane prostredníctvom e-mailu inštalačný program s Licenciou na prvý rok, ktorého inštaláciou sa Produkt aktivuje.
5. Kliknutím na „Súhlasím s Licenčnými podmienkami“ pri inštalácii alebo používaním Produktu Nadobúdateľ vyjadruje súhlas s týmito podmienkami. Ak s niektorými podmienkami nesúhlasí, mal by bezodkladne zrušiť inštaláciu.
6. Nadobúdateľ zároveň vyhlasuje, že bol informovaný o tom, že zaplatením Odmeny stráca právo odstúpiť od Zmluvy po úplnom poskytnutí služby, ak k nemu došlo.
7. Po spracovaní vyúčtovania a vykonaní prechodu do ďalšieho roka Nadobúdateľovi bude elektronicky doručený daňový doklad na úhradu Odmeny za obnovenie Licencie na ďalší rok. Táto Odmena je stanovená na 20% z aktuálnej ceny Licencie.
V. Technická podpora
1. Technickú podporu poskytuje Poskytovateľ podľa svojich možností a bez záruky jej nepretržitej dostupnosti.
2. Poskytovateľ zabezpečuje priebežné uvádzanie Produktu do súladu s platnými všeobecne záväznými právnymi predpismi a jeho funkčné vylepšovanie prostredníctvom nových verzií. Nadobúdateľ je povinný vo vlastnom záujme pravidelne aktualizovať Produkt (niekoľkokrát ročne cez internet).
3. Hotline služba zahŕňa odpovede na otázky a riešenie problémov súvisiacich s používaním Produktu. Poskytuje sa prostredníctvom e-mailu na adrese info@easysvb.sk, alebo telefonicky na čísle 0904 454 744.
4. Poskytovateľ ponúka individuálne školenia a konzultácie k Produktu. Možnosť rezervácie termínu a cenník sú dostupné na stránke www.easysvb.sk/booking.html.
VI. Ochrana osobných údajov
Dňa 25.5.2018 nadobudlo účinnosť Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27.4.2016 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracovaním osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov (ďalej len „Nariadenie“). Pre úpravu vzťahov vyplývajúcich zo Zmluvy platí nasledovné:
1. Spracovanie osobných údajov Nadobúdateľa
Osobné údaje Nadobúdateľa sa spracúvajú len v nevyhnutnom rozsahu na dosiahnutie konkrétneho účelu spracúvania, pričom bez tohto spracovanie by tento legitímny účel nebolo možné dosiahnuť. Pri ich spracovaní sa dodržiavajú bezpečnostné technické a organizačné pravidlá.
V súvislosti s poskytovaním služieb a plnením Zmluvy môže Poskytovateľ spracúvať tieto kategórie osobných údajov:
a) Identifikačné údaje, napríklad titul, meno, priezvisko.
b) Kontaktné údaje, napríklad adresa trvalého pobytu, emailová adresa, telefónne číslo.
c) Pre fyzická osoba – podnikateľa: IČO, DIČ, IČ DPH, obchodné meno, miesto podnikania.
d) Pre právnickú osobu: IČO, DIČ, IČ DPH, obchodné meno, sídlo.
e) Fakturačné údaje: fakturačná adresa, číslo osobného účtu, kód banky, názov banky.
f) Údaje spojené s používaním internetovej stránky, ako napríklad súbory cookies.
g) Informácie o pridelení IP adresy.
h) Záznamy o aktivite Produktu (logy).
i) Údaje o odoberaných službách a ich využívaní.
Spracovanie uvedených osobných údajov sa vykonáva hlavne na tieto účely a na právnom základe:
a) Osobné údaje Nadobúdateľa sa spracúvajú na účely poskytovania objednaných služieb (plnenie Zmluvy).
b) Fakturácia za Produkt a služby (plnenie Zmluvy).
c) Spracovanie osobných údajov Nadobúdateľa je potrebné na splnenie zákonných požiadaviek, najmä vedenie účtovníctva (plnenie zákonných povinností).
d) Spracovanie osobných údajov je nevyhnutné pre následnú komunikáciu s Nadobúdateľom v súvislosti s poskytovanou službou, ako technická podpora, informácie o Produkte, obnovenie Licencie (oprávnený záujem).
e) Spracovanie osobných údajov sa vykonáva na zlepšenie používateľskej skúsenosti, vývoj, vylepšenie a zabezpečenie Produktu (oprávnený záujem).
Poskytovateľ spracúva osobné údaje počas celej doby platnosti a účinnosti Zmluvy s Nadobúdateľom.
Poskytovateľ je povinný chrániť spracúvané osobné údaje pred poškodením, zničením, stratou, zmenou, neoprávneným prístupom, poskytnutím alebo zverejnením, ako aj pred inými nezákonnými spôsobmi spracúvania. Poskytovateľ sa zaväzuje prijať všetky opatrenia na technickú a organizačnú ochranu osobných údajov Nadobúdateľa.
Poskytovateľ nesmie použiť osobné údaje na iný než dohodnutý účel, zneužiť ich pre svoj prospech alebo prospech tretej strany, ani s nimi nakladať v rozpore s týmto článkom Licenčných podmienok.
Poskytovateľ je povinný zachovávať mlčanlivosť o osobných údajoch Nadobúdateľa, pričom táto povinnosť trvá aj po ukončení spracúvania osobných údajov.
Podľa Nariadenia má Nadobúdateľ ako dotknutá osoba právo:
a) byť informovaný o spracovaní svojich osobných údajov,
b) na prístup k osobným údajom,
c) na opravu, vymazanie, alebo obmedzenie spracúvania osobných údajov,
d) namietať proti spracúvaniu osobných údajov,
e) na prenosnosť osobných údajov,
f) kedykoľvek odvolať svoj súhlas so spracovaním osobných údajov.
Poskytovateľ môže osobné údaje Nadobúdateľa zdieľať s tretími stranami – príjemcami len v súlade s týmito Licenčnými podmienkami, Obchodnými podmienkami a Nariadením.
Poskytovateľ sa zaväzuje neposkytnúť osobné údaje tretím stranám (s výnimkou tých, ktoré sú uvedené nižšie), pokiaľ:
a) k tomu nedostal jednoznačný súhlas od Nadobúdateľa,
b) to nie je nevyhnutné pre poskytnutie objednaných služieb alebo Produktu,
c) to nevyžaduje právny predpis,
d) k tomu Poskytovateľa neoprávňuje právny predpis.
Poskytovateľ môže poskytnúť osobné údaje len týmto subjektom:
a) sprostredkovateľ - subjekt, ktorý spracúva osobné údaje na základe poverenia Poskytovateľa (napr. prevádzkovateľ servera, školiteľ, konzultant, a pod.)
b) subjekty oprávnené zákonom (napr. orgány štátnej správy), ktoré o osobné údaje požiadajú zákonným spôsobom.
Poskytovateľ využíva len sprostredkovateľov, ktorí zaručujú primerané technické a organizačné opatrenia v súlade s požiadavkami Nariadenia a týmito Licenčnými podmienkami.
Príjemcovia osobných údajov sú spoločnosti so sídlom na území Slovenskej republiky alebo v členskom štáte Európskej únie, ktoré poskytujú primeranú úroveň ochrany osobných údajov podľa príslušných rozhodnutí Európskej komisie.
2. Spracovanie osobných údajov Poskytovateľom v pozícií sprostredkovateľa
Poskytovateľ môže v súvislosti s činnosťou podľa Zmluvy získať prístup k osobným údajom dotknutých osôb Nadobúdateľa (ďalej len „Osobné údaje dotknutých osôb“) alebo ich spracovávať na základe poverenia Nadobúdateľa ako správcu týchto údajov (ďalej len „Správca“). Na účely tejto Zmluvy sa v čl.VI bode č.2 týchto Licenčných podmienok dotknutými osobami rozumejú vlastníci bytov a nebytových priestorov, u ktorých sa vykonáva správa bytov podľa zákona č. 182/1993 Z.z. o vlastníctve bytov a nebytových priestorov. Podľa čl. 28 Nariadenia je Poskytovateľ vo vzťahu k dotknutým osobám Nadobúdateľa v pozícií sprostredkovateľa, pričom je oprávnený spracovávať Osobné údaje dotknutých osôb len na tieto účely a na právnom základe:
a) Poskytovateľ je oprávnený spracúvať Osobné údaje dotknutých osôb v súvislosti s prevádzkovaním Produktu v cloude a poskytovaním s tým súvisiacich služieb, pričom spracúva osobné údaje vložené Správcom do Produktu (plnenie Zmluvy).
b) Účelom spracovania Osobných údajov dotknutých osôb je zabezpečenie spracovania dát pri poskytnutí služby objednanej Správcom na základe Zmluvy (plnenie Zmluvy).
Poskytovateľ spracúva Osobné údaje dotknutých osôb počas celej doby platnosti a účinnosti Zmluvy medzi ním a Správcom. Poskytovateľ však spracúva Osobné údaje dotknutých osôb najdlhšie po dobu trvania účelu.
Správca a Poskytovateľ potvrdzujú, že sú si vedomí svojej zákonnej povinnosti prijať potrebné opatrenia na zabezpečenie dôvernosti, integrity a dostupnosti Osobných údajov dotknutých osôb pri ich spracovaní Poskytovateľom, zodpovedajúce riziku narušenia ich bezpečnosti. Sú povinní chrániť Osobné údaje dotknutých osôb pred neoprávneným prístupom, zmenou, zničením, stratou, odcudzením, neoprávneným prenosom, či iným zneužitím, a to aj po ukončení ich spracovania.
Poskytovateľ sa zaväzuje bezodkladne písomne alebo elektronicky informovať Správcu o akomkoľvek kontaktovaní dotknutou osobou, ktoré možno považovať za žiadosť o uplatnenie jej práv (najmä o poskytnutí informácie podľa čl. 15 Nariadenia, o opravu podľa čl. 16 Nariadenia, o výmaz osobných údajov podľa čl. 18 Nariadenia, o prenesení údajov podľa čl. 20 Nariadenia alebo o námietke subjektu údajov podľa čl. 21 Nariadenia, o žiadosti podľa čl. 22 Nariadenia) a postupovať podľa následných písomných pokynov Správcu.
Poskytovateľ poskytuje Správcovi súčinnosť pri plnení povinnosti Správcu reagovať na žiadosti o výkon práv dotknutých osôb (napr. právo na prístup k osobným údajom, na ich prenositeľnosť či výmaz), pri zavádzaní vhodných technických a organizačných opatrení na zabezpečenie osobných údajov.
Poskytovateľ je povinný bezodkladne informovať Správcu, ak sa domnieva, že určitý pokyn Správcu porušuje Nariadenie, ktoré sa týka ochrany Osobných údajov dotknutých osôb. V takom prípade je Poskytovateľ oprávnený tieto pokyny nevykonávať, pokým Správca písomne nepotvrdí, že na ich realizácií trvá.
Poskytovateľ sa zaväzuje, že aj po ukončení účinnosti Zmluvy bude zachovávať mlčanlivosť o Osobných údajoch dotknutých osôb, ku ktorým v súvislosti s plnením Zmluvy získal prístup, a naďalej bude dodržiavať bezpečnostné opatrenia na ich ochranu.
Poskytovateľ je oprávnený spracúvať Osobné údaje dotknutých osôb pre účely plnenia Zmluvy s využitím spoľahlivých osôb. Správca udeľuje Poskytovateľovi všeobecný súhlas na zapojenie ďalších sprostredkovateľov do spracovania Osobných údajov dotknutých osôb. Poskytovateľ využíva len sprostredkovateľov, poskytujúcich dostatočné záruky na prijatie primeraných technických a organizačných opatrení v súlade s požiadavkami Nariadenia a Licenčných podmienok.
Poskytovateľ sa zaväzuje využívať Osobné údaje dotknutých osôb výlučne na vymedzený účel spracovania. Bez predchádzajúceho písomného súhlasu Správcu nebude Poskytovateľ reprodukovať, šíriť ani sprístupňovať Osobné údaje dotknutých osôb tretím osobám, či už vcelku alebo po častiach.
VII. Záverečné ustanovenia
1. Poskytovateľ je oprávnený zasielať Nadobúdateľovi vyúčtovanie akýchkoľvek plnení súvisiacich so Zmluvným vzťahom (príslušné daňové doklady) v elektronickej podobe.
2. Nadobúdateľ súhlasí, že prevádzkovanie Produktu v rozpore s týmito Licenčnými podmienkami môže byť dôvodom na zrušenie Licencie Poskytovateľom. Ak vznikne Poskytovateľovi škoda, Nadobúdateľ je povinný ju v plnom rozsahu nahradiť.
3. Ak Poskytovateľ poruší niektorú svoju povinnosť vyplývajúcu z tejto Zmluvy, bude to považované za podstatné porušenie Zmluvy, čo oprávňuje Nadobúdateľa od tejto Zmluvy odstúpiť.
4. Zmluva sa uzatvára na dobu neurčitú a je platná aj pre prípadných právnych nástupcov Zmluvných strán.
5. Poskytovateľ môže odobrať Licenciu na používanie Produktu Nadobúdateľovi, ak Nadobúdateľ prevedie alebo dôjde k prechodu udelenej Licencie na inú osobu. Licencia je viazaná výlučne na Nadobúdateľa a nie je možná zmena Nadobúdateľa počas jej platnosti. Nadobúdateľ nemá nárok na vrátenie zaplatenej Odmeny za Produkt a nadstavbové moduly a služby.
6. Poskytovateľ si vyhradzuje právo upraviť Licenčné podmienky. Povinnosť písomného oznámenia zmeny sa považuje za splnenú umiestnením nového znenia Licenčných podmienok na stránke www.easysvb.sk najneskôr deň pred ich účinnosťou. Ak Nadobúdateľ pokračuje v používaní Produktu a služieb po nadobudnutí účinnosti nových Licenčných podmienok, považuje sa to za súhlas so zmenou. Vyjadrenie písomného nesúhlasu s ich zmenou je dôvodom na ukončenie Zmluvy zo strany Nadobúdateľa a Poskytovateľ je oprávnený ukončiť poskytovanie Produktu bez možnosti vrátenia uhradenej Odmeny, po úplnom poskytnutí služby, ak k nemu došlo.
7. Ak sa niektoré ustanovenia týchto Licenčných podmienok stanú neplatné, neúčinné alebo nevykonateľné, nie je tým dotknutá platnosť a účinnosť ostatných ustanovení. Namiesto neplatných, neúčinných a nevykonateľných ustanovení sa použijú ustanovenia príslušných právnych predpisov.
8. Tieto Licenčné podmienky strácajú platnosť dňom nadobudnutia účinnosti novších Licenčných podmienok.
9. Aktuálne Licenčné podmienky sú zverejnené na internetovej stránke www.easysvb.sk.
10. Tieto Licenčné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 1. novembra 2024 a nahrádzajú Licenčné podmienky platné pred týmto dátumom.
